Чем мы занимаемся

Наша работа —  операционное сопровождение продаж. Мы курируем партнёров 
в разных нишах и помогаем им решать задачи. Так мы получаем довольных B2B-партнёров.
Кстати, наша команда также отвечает за расчётно-кассовое обслуживание и открытие счетов в QIWI Банке. У нас есть дополнительные офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Казани.
И на этом наша работа не заканчивается: мы занимаемся и технической поддержкой 1 линии обслуживания партнёров и агентов и управляем проектами.
Если бы команды не было, партнёрам некуда было бы пойти со своими проблемами и болями. Поэтому наше сотрудничество ускоряет решение рабочих ситуаций и повышает лояльность партнеров. Наши курирующие менеджеры — это единая точка входа для партнера по всем вопросам.

Ключевые навыки

  • Коммуникация и переговоры
  • Эмоциональный интеллект
  • Многозадачность
  • Ориентация на клиента и эмпатия

что нас отличает

Наши эксперты принимают большую часть решений на местах, что ускоряет ведение переговоров. Этому способствует гибкость и плоская горизонтальная структура.
У нас принят индивидуальный подход к партнёру: размер компании не влияет на отношение. Кстати, мы не работаем по скриптам.
Мы непрерывно улучшаем и автоматизируем процессы внутри — в прошлом году внедрили 65 изменений. При этом наш стиль: не превращаться в бездушную машину, поэтому партнёры могут задать свои вопросы живому человеку. 

Кого ждем в команду

Специалистов, которые умеют договариваться с разными людьми, быстро расставлять приоритеты, принимать решения и брать за них ответственность. 
Ещё лучше, чтобы ты не боялся нового, многозадачности и был готов принять вызов.